Форум о клиентском сервисе: работа с обращениями, клиентский опыт, метрики и практика компаний.
Форум о клиентском сервисе и клиентском опыте: практика поддержки, метрики и разбор кейсов компаний.
Программа и участникиСаммит для специалистов в сфере маркетинг и продажи.
Форум о клиентском сервисе и впечатлениях потребителей: как компании выстраивают работу с обращениями и жалобами, обучают службу поддержки и превращают сервис в конкурентное преимущество. Программа включает практику работы с клиентским опытом, измерение удовлетворённости и лояльности, разбор кейсов компаний из разных отраслей и разговоры об автоматизации сервисных процессов. Отдельное место занимает обмен опытом между руководителями клиентских служб. Аудитория — руководители сервиса и клиентского опыта, специалисты поддержки, маркетологи и операционные директора.
За 2 дня — доклады спикеров, практические разборы и деловые контакты участников.
Специалисты и руководители в сфере маркетинг и продажи.
Независимый организатор деловых конференций и форумов для ключевых секторов российской экономики; работает с 2015 года, провёл более 300 мероприятий.
Статус: Подтверждено
Всероссийский форум о клиентском опыте и сервисе для юридических лиц. Практика компаний ИТ, телекома, финансов и ритейла о том, как клиентский сервис удерживает B2B-клиентов, ИИ в обслуживании и обоснование бюджета на CX.
ПодробнееРазбирают экономику частной клиники: налоги, себестоимость, издержки и резервы — на вопросы отвечают профильные эксперты.
ПодробнееКонференция Сбера об ИИ: агентный ИИ, инженерные практики и архитектура решений — крупная площадка для профессионалов отрасли.
Подробнее23-й Евразийский форум по клиентскому опыту: CX как драйвер прибыли бизнеса, Москва и онлайн.
ПодробнееВыставка лифтов, эскалаторов и подъёмного оборудования: техника, комплектующие, сервис и регулирование.
Подробнее