Неделя контакт-центров и клиентского опыта: CX, колл-центры и сервис — отраслевая площадка для профессионалов.
Контакт-центры (колл-центры) · CX (Customer Experience)
Программа и участникиНеделя контакт-центров и клиентского опыта: CX, колл-центры, сервис.
Customer Contacts Week (CC Week) — событие о контакт-центрах и клиентском опыте. Программа охватывает колл-центры, CX, омниканальные коммуникации и сервис. Участники — руководители контакт-центров, специалисты клиентского сервиса и поставщики решений. Событие разбирает практику обслуживания клиентов и тренды клиентского опыта. Формат события сочетает деловую программу, обмен опытом и нетворкинг участников отрасли.
Неделя контакт-центров и клиентского опыта: CX, колл-центры и сервис.
Руководители контакт-центров, CX-специалисты, руководители клиентского сервиса.
Статус: Подтверждено
23-й Евразийский форум по клиентскому опыту: CX как драйвер прибыли бизнеса, Москва и онлайн.
ПодробнееЕвразийская премия за лучший клиентский опыт: награждение лидеров CX и клиентского сервиса.
ПодробнееВыставка лифтов, эскалаторов и подъёмного оборудования: техника, комплектующие, сервис и регулирование.
ПодробнееФорум о цифровом банковском обслуживании: каналы, клиентский опыт, данные и безопасность операций.
ПодробнееВсероссийский форум о клиентском опыте и сервисе для юридических лиц. Практика компаний ИТ, телекома, финансов и ритейла о том, как клиентский сервис удерживает B2B-клиентов, ИИ в обслуживании и обоснование бюджета на CX.
Подробнее