Форум о клиентском опыте и коммуникациях в финансах: сервис, лояльность, бренд и отраслевая премия.
Финансовый форум о клиентском опыте, бренде и коммуникациях: сервис, лояльность и отраслевая премия.
Программа и участникиФорум для специалистов в сфере финансовый сектор.
Финансовый форум о клиентском опыте, бренде и коммуникациях в финансовой сфере: программа для руководителей банков, страховых и финансовых компаний, отвечающих за работу с клиентами и продвижение. Участники разбирают практику — качество сервиса и клиентские пути, работу с обращениями и лояльностью, коммуникационные стратегии, измерение удовлетворённости и репутации, применение данных и технологий в клиентских процессах. Формат объединяет доклады практиков и дискуссии. В рамках форума проходит отраслевая премия за проекты в этой сфере.
За один день — доклады спикеров, практические разборы и деловые контакты участников.
Специалисты и руководители в сфере финансовый сектор.
LBS International — организатор конференций для финансового сектора.
Статус: Подтверждено
Евразийская премия за лучший клиентский опыт: награждение лидеров CX и клиентского сервиса.
Подробнее23-й Евразийский форум по клиентскому опыту: CX как драйвер прибыли бизнеса, Москва и онлайн.
ПодробнееКонференция по репутационному маркетингу: работа с отзывами, СМИ, антикризисные коммуникации и кейсы.
ПодробнееФорум о цифровом банковском обслуживании: каналы, клиентский опыт, данные и безопасность операций.
ПодробнееНеделя контакт-центров и клиентского опыта: CX, колл-центры и сервис — отраслевая площадка для профессионалов.
Подробнее